CP Plus Intelli Serve APK for Android

Also habe ich dieses Ding heruntergeladen, nachdem meine CP Plus-Kamera Probleme hatte und ich eine RMA einreichen musste. Die Website des Unternehmens war ein Chaos, also dachte ich, die App wäre vielleicht sauberer. Es stellt sich heraus, dass es … in Ordnung ist. Nicht großartig, nicht schrecklich. Einfach da. Wenn Sie mit einem Überwachungssystem von CP Plus nicht weiterkommen und Hilfe benötigen, ist dies eine der wenigen offiziellen Möglichkeiten, Unterstützung zu erhalten, ohne eine zufällige Nummer anzurufen.

Die guten Sachen

Der eigentliche Vorteil besteht darin, dass Sie Ihr Problem in Echtzeit verfolgen können. Ich habe an einem Freitag ein Ticket eingereicht und am Montag wurde der Status auf „Diagnose in Bearbeitung“ aktualisiert. Keine E-Mails, keine Voicemail-Slogans – nur eine einfache Liste, die zeigt, wo die Dinge stehen. Es ist viel weniger stressig, als wochenlang auf eine Antwort per E-Mail zu warten. Außerdem protokolliert die Anrufverwaltungsfunktion Ihre Supportanrufe. Mir wurde nicht klar, dass ich mit drei verschiedenen Vertretern gesprochen hatte, bis die App alle Kontakte nebeneinander anzeigte. Diese Art von Transparenz ist heutzutage selten.

Das nicht so Gute

Es ist ziemlich einfach. Keine Push-Benachrichtigungen, es sei denn, Sie haben Glück – meine ist nur einmal aufgetaucht. Und die Benutzeroberfläche? Es fühlt sich an, als hätte es seit 2016 kein Redesign mehr gegeben. Die Tasten sind winzig, die Menüs sind vergraben und es gibt keinen Offline-Zugriff. Wenn Sie mitten im Internet das Internet verlieren, sind Sie am Arsch. Außerdem ist die App nur dann sinnvoll, wenn Sie bereits CP Plus-Produkte verwenden. Wenn nicht, ist dies nur eine weitere kostenlose APK für Android, die nichts bewirkt. Und ehrlich gesagt habe ich besser gestaltete Kundenservice-Apps kleinerer Marken gesehen. Man könnte meinen, ein Unternehmen, das Überwachungsausrüstung verkauft, würde sich um seine Benutzeroberfläche kümmern.

Fazit

Wenn Sie CP Plus-Sicherheitsausrüstung besitzen und es hassen, Unterstützung zu suchen, probieren Sie diese App aus. Es ist kostenlos, funktioniert für die einfache RMA-Verfolgung und verschwendet zumindest keine Zeit mit Werbung. Aber wenn Sie nicht im CP Plus-Ökosystem vertreten sind, machen Sie sich keine Sorgen. Es gibt bessere Tools für die Verwaltung von Serviceproblemen – sogar einige generische mit schönerem Design. Für seine Nische erledigt CP Plus Intelli Serve APK für Android die Arbeit, aber erwarten Sie keine Magie. Laden Sie es nur herunter, wenn Sie bereits tief in ihrer Welt sind. Andernfalls sparen Sie Platz.