Dymolab for Web Apps

Ich habe versucht herauszufinden, wie ich das Onboarding meiner App für neue Benutzer weniger verwirrend gestalten kann. Ich habe diese klobigen Video-Komplettlösungen gesehen, bei denen es sich anfühlt, als würde man jemand anderem dabei zusehen, wie er die Software nutzt, und ich hasste es, wie passiv sie waren. Dann habe ich Dymolab für Web-Apps gefunden – es hat sich herausgestellt, dass es tatsächlich ziemlich solide ist, um anklickbare, interaktive Demos zu erstellen, ohne dass ein Entwicklerteam erforderlich ist.

Die guten Sachen

Was wirklich Klick gemacht hat, war die Chrome-Erweiterung. Klicken Sie einfach darauf, beginnen Sie mit der Aufzeichnung Ihres Bildschirms, während Sie durch eine Funktion gehen, und schon wird jeder Klick und jedes Hover erfasst. Sie müssen sich nicht mehr mit Bildschirmaufnahme-Tools herumschlagen oder unordentliche Videos bearbeiten. Und das Beste daran? Sie können direkt über der Demo kleine Tooltips oder Textanleitungen hinzufügen. Ich habe mitten in einem Formularablauf einen kurzen Hinweis „Zum Speichern hier klicken“ hinzugefügt, und das hat beim Feedback der Benutzer einen großen Unterschied gemacht. Es fühlte sich natürlich an, nicht nach Drehbuch. Auch das Teilen ist ein Kinderspiel – Sie erhalten einen Live-Link oder einen Einbettungscode für Ihre Website. Ich habe eines in meine Hilfedokumente eingefügt und die Leute haben sofort angefangen, es zu verwenden.

Oh, und Sie können auch Audiokommentare hinzufügen. Ich habe aufgenommen, wie ich einen kniffligen Arbeitsablauf erklärt habe, während ich ihn durchgegangen bin – viel persönlicher als ein trockenes Skript. Die Analysen sind einfach, aber nützlich: Sie können sehen, wie viele Personen jeden Schritt beobachtet haben und wo sie abgebrochen sind. Mithilfe dieser Art von Daten können Schwachstellen schnell erkannt werden.

Das nicht so Gute

Es ist jedoch nicht perfekt. Die Benutzeroberfläche fühlt sich etwas veraltet an – daran ist nichts auszusetzen, aber sie ist auf den ersten Blick weder auffällig noch intuitiv. Ich habe ein paar Versuche gebraucht, um herauszufinden, wie ich die Links exportieren oder anpassen kann. Und nein, es gibt keine mobile Vorschauoption. Wenn Sie dies jemandem auf einem Telefon zeigen, können Sie nicht raten, wie es aussehen wird. Da der Entwickler unbekannt ist und es keine öffentliche Download-Zählung gibt, bin ich außerdem vorsichtig, was den langfristigen Support angeht. Kein Dealbreaker, aber erwähnenswert.

Und wenn Sie komplexe Arbeitsabläufe mit mehreren Schritten ausführen, können Sie mit dem Tool nicht einfach zwischen Abschnitten wechseln. Sie müssen Aufnahmen wiederholen oder Dinge manuell zusammenfügen. Für einfache Tutorials funktioniert es gut, für längere Inhalte wird es jedoch umständlich.

Fazit

Wenn Sie schnelle, interaktive Komplettlösungen für Ihre Web-App erstellen müssen – insbesondere für das Onboarding oder den Kundensupport – ist Dymolab für Web-Apps einen Versuch wert. Es ist kostenlos, funktioniert und spart Zeit im Vergleich zum Erstellen von Grund auf. Wenn Sie jedoch nach etwas Ausgefeilterem, Skalierbarerem oder Mobilfreundlicherem suchen, sollten Sie vielleicht weiter suchen. Im Moment ist es eine solide Notlösung. Probieren Sie es aus, wenn Sie langweilige Videos satt haben.