TeamViewer QuickSupport for Mac - Download

Sie stecken also mit einem eingefrorenen iPhone fest, kommen nicht über den Sperrbildschirm hinaus oder Ihre App lässt sich einfach nicht öffnen. Sie haben versucht, neu zu starten, zu aktualisieren und sogar zu den Apple-Göttern zu beten. Dann erinnern Sie sich an TeamViewer QuickSupport – nicht um Ihr Telefon direkt zu reparieren, sondern um es jemand anderem *von seinem Computer aus* reparieren zu lassen. Ich habe es einmal verwendet, als mein Telefon nach einem fehlgeschlagenen Update eingefroren war und ein Freund auf einem Mac die Kontrolle übernehmen und Dinge zurücksetzen konnte, ohne dass ich etwas am Gerät selbst tun musste.

Die guten Sachen

Was tatsächlich gut funktionierte, war der Fernzugriffsteil. Mein Freund konnte auf dem Bildschirm meines Telefons genau sehen, was passierte, obwohl mein Bildschirm gesperrt war. Sie führten mich durch das Entsperren mithilfe eines Codes, der an ihren Mac gesendet wurde, und starteten dann das System neu. Auch die Dateiübertragungsfunktion war praktisch – sie brauchten eine Sicherungskopie einiger Fotos, also haben wir sie in Sekundenschnelle verschoben. Das Chatfenster war einfach, aber effektiv, keine Verzögerung, keine seltsamen Verzögerungen. Und ja, die 256-Bit-Verschlüsselung ist eine Erleichterung. Es fühlte sich sicher an, zu wissen, dass die Verbindung nicht nur ein oberflächlicher Tunnel war. Außerdem wurden meine WLAN-Einstellungen automatisch übernommen, was bei der Diagnose von Netzwerkproblemen Zeit sparte.

Das nicht so Gute

Aber hier ist der Haken: Sie benötigen einen Mac (oder Windows), damit dies funktioniert. Wenn Sie also derjenige sind, der Hilfe benötigt, müssen Sie auf jemand anderen mit einem Computer warten. Das ist nicht ideal, wenn Sie alleine sind und in Panik geraten. Außerdem handelt es sich nicht wirklich um eine App, die man installiert und dann vergisst – sie ist nur in Notfällen nützlich. Und ehrlich gesagt fühlt es sich im Vergleich zu Alternativen wie AnyDesk etwas klobig an. AnyDesk verfügt über eine bessere mobile Integration und ist außerdem kostenlos. Außerdem ist die Bewertung hier ziemlich niedrig – 6,1 von 10 bei nur acht Stimmen? Das deutet darauf hin, dass die meisten Menschen entweder nichts davon wissen oder nicht beeindruckt sind. Es ist keine Download-Anzahl aufgeführt, wodurch es sich wie eine Nische anfühlt, vielleicht sogar vergessen wird.

Fazit

Wenn Sie ein ernstes Telefonproblem haben und einen vertrauenswürdigen Technikfreund mit einem Mac haben, kann TeamViewer QuickSupport für Mac – Download für das iPhone ein Lebensretter sein. Wenn Sie jedoch nach einem eigenständigen Tool zur Lösung Ihrer eigenen Probleme suchen, überspringen Sie es. Es ist nicht für den täglichen Gebrauch geeignet und es gibt bessere kostenlose Optionen. Laden Sie es nur herunter, wenn Sie sich bereits in einer Situation befinden, in der jemand anderes von einem Desktop aus helfen kann. Ansonsten ist es nur eine weitere App, die Speicherplatz beansprucht.