Bloomreach Engagement for Web Apps

Also ertrank ich in allgemeinen E-Mail-Blastern und schwachen Konversionsraten und versuchte, meiner Web-App das Gefühl zu geben, dass sich meine Web-App weniger so anfühlte, als würde ein Roboter jede Nachricht schreiben. Da bin ich auf Bloomreach Engagement für Web-Apps gestoßen. Ehrlich gesagt war es nicht das Auffälligste auf dem Markt, aber nach zwei Wochen des Testens konnte ich echte Veränderungen feststellen – nicht nur bei den Öffnungsraten, sondern auch beim tatsächlichen Benutzerverhalten. Es ist keine Zauberei, aber es hilft Ihnen, nicht mehr zu raten, was die Leute wollen.

Die guten Sachen

Was wirklich Klick gemacht hat, waren die automatisierten Marketing-Workflows. Ich habe einen einfachen Weg eingerichtet: Jemand besucht die Preisseite, meldet sich aber nicht an? Senden Sie ihnen drei Tage später einen sanften Anstoß mit einem Link zur Fallstudie. Boom – keine manuelle Nachverfolgung, keine Tabellenkalkulationen. Die Plattform hat es einfach gehandhabt. Und die Analytik? Nicht nur „Klicks“ oder „Öffnet“. Es zeigte mir, welche Inhalte die Benutzer tatsächlich den Trichter hinunter bewegten. Ein Nutzer hat sich beispielsweise vor der Anmeldung zweimal ein Demovideo angesehen – diese Erkenntnisse haben mir dabei geholfen, den Text der Zielseite zu optimieren. Außerdem ist die Benutzeroberfläche nicht klobig. Ich brauchte keine Trainingseinheit. Mein Team hat es in weniger als einer Stunde abgeholt.

Das nicht so Gute

Es ist nicht kostenlos und wenn Sie ein Einzelentwickler oder ein kleines Startup sind, kann der Preis hoch sein. Kein kostenloses Kontingent, keine Testversion – nur ein direktes Abonnement. Außerdem sind die Integrationsdokumente… okay. Ich musste mich einmal an den Support wenden, um die Kommunikation mit unserem CRM herzustellen, und sie waren hilfreich, aber es dauerte einen Tag. Wenn Sie mit Legacy-Systemen arbeiten, müssen Sie mit einigen Reibungsverlusten rechnen. Und ehrlich gesagt ist es nicht für visuelle Designer gedacht. Wenn Sie ausgefallene Drip-Kampagnen mit Animationen oder komplexer Logik erstellen möchten, ist dies nicht das Richtige für Sie. Es geht mehr um intelligente Automatisierung als um auffälliges Design.

Fazit

Wenn Sie eine Web-App betreiben und von zufälligen E-Mails zu intelligenteren, datengestützten Nachrichten übergehen möchten, lohnt sich die Investition in Bloomreach Engagement for Web Apps. Es ist nicht perfekt, aber es funktioniert besser als die meisten Tools, die ich für diesen Bereich ausprobiert habe. Überspringen Sie es, wenn Ihr Budget knapp ist oder Sie nur einfache Öffentlichkeitsarbeit leisten. Aber wenn Sie es ernst meinen mit der Verbesserung der Benutzerbindung und Personalisierung, versuchen Sie es. Es ist nicht das einzige Spiel in der Stadt, aber es ist eines der wenigen, das tatsächlich gute Ergebnisse liefert.