Respond.io for AI marketing

Die guten Sachen

Was tatsächlich besser funktionierte als erwartet, war die Art und Weise, wie Nachrichten von verschiedenen Orten in einem Posteingang zusammengefasst wurden. Ein Kunde hat mich per WhatsApp wegen einer Rückerstattung angepingt und mir später über den Facebook Messenger ein Follow-up geschickt. Anstatt beide Apps zu durchsuchen, habe ich beide Nachrichten in einem Thread gesehen. Das hat mir mindestens fünf Minuten pro Tag gespart, was sich summiert. Die Benutzeroberfläche ist so sauber, dass selbst mein nicht technisch versiertes Teammitglied es in weniger als einer Minute herausgefunden hat. Und ja, es verbindet sich mit Websites, Facebook, WhatsApp, Telegram – all den üblichen Verdächtigen. Es ist wie ein Mittelsmann, der nicht in die Quere kommt.

Das nicht so Gute

Hier ist der Haken: Es handelt sich um Super-Barebones. Keine Automatisierung, keine über das grundlegende Routing hinausgehenden KI-Tools und keine echten Analysen. Wenn Sie auf intelligente Antworten oder vorgefertigte Antworten basierend auf früheren Chats hoffen, ist dies nicht das Richtige. Ich habe versucht, eine schnelle automatische Antwort für häufig gestellte Fragen einzurichten, aber es gibt kein integriertes System dafür. Außerdem fühlt sich die App beim Laden älterer Threads langsam an – als würde sie jedes Mal versuchen, alles aus der Cloud abzurufen. Und ganz ehrlich? Der Name des Entwicklers ist nirgends zu finden. Das ist ein Warnsignal, wenn Sie es für etwas Ernstes verwenden. Für Solo-Solopreneure oder kleine Teams, die gerade erst anfangen, ist es in Ordnung, aber erwarten Sie nicht viel über die Posteingangskonsolidierung hinaus.

Fazit

Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen und einfach nicht mehr mit drei Messaging-Apps jonglieren möchten, ist Respond.io für KI-Marketing für Android einen kostenlosen Download wert. Es ist einfach, funktioniert vorerst und kostet Sie keinen Cent. Wenn Sie jedoch irgendeine Art von Automatisierung, Berichterstellung oder echte KI-Hilfe benötigen, überspringen Sie diese. Es gibt bessere Optionen – wie HubSpot oder Zendesk – aber sie kosten Geld. Dies ist für Leute, die noch nicht zahlen wollen und sich nur über Wasser halten müssen.