Zoho SalesIQ 8211 Live chat chatbots and visitor tracking for WordPress

Deshalb hatte ich es satt, Nachrichten von Leuten zu verpassen, die auf meine Website gelangten und dann wieder verschwanden. Ich brauchte etwas Einfaches, um sie zu fangen, bevor sie gingen, vor allem, da ich einen kleinen Blog ohne Personal betreibe. Deshalb habe ich Zoho SalesIQ 8211 Live-Chat-Chatbots und Besucherverfolgung für WordPress ausprobiert. Es ist nicht auffällig, aber es hält, was es verspricht: Es überwacht die Besucher und öffnet ein Chat-Fenster, wenn jemand zu lange verweilt.

Die guten Sachen

Was mich wirklich überrascht hat, war, wie einfach es war, einen Chatbot einzurichten, ohne den Code zu berühren. Ich klickte mich einfach durch ein paar Optionen, tippte eine Willkommensnachricht ein und plötzlich tauchte sie auf, wenn Benutzer bestimmte Seiten aufriefen. Ich habe damit gefragt, ob sie Hilfe bei der Suche nach einem Beitrag oder bei der Anmeldung für Updates benötigen. Eine Person blieb tatsächlich und meldete sich an, nachdem sie dazu aufgefordert wurde. Das fühlte sich wie ein Sieg an. Auch die Besucherverfolgung in Echtzeit ist solide. Sie können sehen, wer sich auf Ihrer Website befindet, wohin sie klicken und sich sogar ein ungefähres Bild von deren Interesse machen. Wenn jemand in einer Minute drei Seiten durchsucht, wissen Sie, dass er es ernst meint. Außerdem funktionieren die Chat-Übersetzungen in Echtzeit – super praktisch, wenn Sie ein internationales Publikum haben, auch wenn es nicht perfekt ist.

Das nicht so Gute

Es ist zwar kostenlos, aber nur für bis zu drei Benutzer. Wenn Sie ein Solo-Blogger sind, ist das in Ordnung. Wenn Sie jedoch möchten, dass mehr Teammitglieder es nutzen, müssen Sie ein Upgrade durchführen. Und die kostenlose Version beinhaltet keine Audioanrufe oder Bildschirmfreigabe, was in der Beschreibung erwähnt wird – sondern nur in den kostenpflichtigen Plänen. Außerdem fühlt sich der Chatbot-Builder eingeschränkt. Keine fortgeschrittene Logik, keine verzweigten Pfade. Nur grundlegende Auslöser und Antworten. Es ist nicht schrecklich, aber wenn Sie nach etwas Intelligentem wie den KI-Funktionen von Tidio suchen, ist dies nicht das Richtige. Und ganz ehrlich? Die Benutzeroberfläche ist etwas klobig. Nicht schlecht, einfach... schlicht. Als wäre es seit Jahren nicht mehr aktualisiert worden.

Fazit

Wenn Sie ein kleiner WordPress-Site-Besitzer sind, der einfachen Live-Chat, Besucher-Tracking und einen unkomplizierten Chatbot möchte, ist Zoho SalesIQ 8211 Live-Chat-Chatbots und Besucher-Tracking für WordPress einen Versuch wert. Es ist kostenlos, funktioniert und belastet Ihr Budget nicht. Aber erwarten Sie nichts Besonderes. Überspringen Sie es, wenn Sie erweiterte Automatisierung oder Teamzusammenarbeit benötigen. Für unter 10 $/Monat ist es nicht schlecht – aber als kostenloses Tool ist es mehr als genug für ein Nebenprojekt oder einen persönlichen Blog.