Adobe Campaign for Web Apps

Sie haben es satt, mit Tabellenkalkulationen, manuellen Versendungen und unausgegorener Segmentierung zu jonglieren? Ja, ich auch. Aus diesem Grund habe ich letztes Jahr Adobe Campaign für Web Apps getestet, als unser Marketingteam über einfache E-Mail-Blasts hinaus skalieren musste. Es ist keine auffällige neue App – es ist eher eine gut organisierte Toolbox, die funktioniert, wenn Sie bereit sind, sich mit dem Layout vertraut zu machen.

Die guten Sachen

Lassen Sie mich Ihnen sagen: Nachdem ich meinen ersten automatisierten Workflow eingerichtet hatte – eine Geburtstagsrabattserie, die durch CRM-Daten ausgelöst wurde –, lief er einfach von selbst. Kein Babysitten. Die Segmentierungstools sind tatsächlich verwendbar, nicht nur Kontrollkästchen in einem Formular. Ich könnte das Benutzerverhalten aus früheren E-Mails abrufen, es mit der Kaufhistorie kombinieren und gezielte Nachrichten senden, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen. Und die Berichterstattung? Viel besser als das, was Sie im kostenlosen Kontingent von Gmail oder HubSpot erhalten. Sie können Öffnungsraten pro Segment, Klickpfade und sogar die Verweildauer von Personen auf einer Zielseite sehen.

Auch wenn Sie andere Adobe-Produkte wie Experience Manager oder Analytics verwenden, fühlt sich die Integration natürlich an. Es ist, als würden sie alle miteinander kommunizieren, ohne dass API-Schlüssel und mitternächtliche Debugging-Sitzungen erforderlich wären.

Das nicht so Gute

Aber hier ist die Sache: Es ist nichts für Anfänger. Die Lernkurve ist real. Ich habe zwei Wochen damit verbracht, herauszufinden, wie man Felder zwischen Kampagnen und Datenbanken zuordnet. Es gibt keine „Zum Senden per Mausklick“-Magie. Sie müssen Datenmodelle, Arbeitsabläufe und Lieferpläne verstehen. Und wenn Sie nicht im Adobe-Stack sind, wird die Einrichtung schnell unübersichtlich. Außerdem hat sich an der Benutzeroberfläche seit Jahren nicht viel verändert – sie sieht aus, als wäre sie im Jahr 2014 erstellt worden, was kein Problem darstellt, aber auf jeden Fall dafür sorgt, dass sie veraltet wirkt.

Und ja, es ist wahrscheinlich übertrieben, wenn Sie nur Newsletter an 500 Personen versenden. Wenn Ihr Ziel eine schnelle und einfache E-Mail-Kontaktaufnahme ist, erledigt Gmail mit ein paar Add-ons diese Aufgabe schneller und kostengünstiger.

Fazit

Wenn Sie ein mittelständisches Team oder ein Unternehmensteam sind, das bereits die Suite von Adobe nutzt, ist Adobe Campaign for Web Apps für Web-Apps die Mühe wert. Es ist nicht kostenlos, bietet aber echte Automatisierungsleistung. Überspringen Sie es, wenn Sie alleine unterwegs sind oder gerade erst anfangen. Aber wenn Sie ein Team haben, das präzises Targeting über E-Mail, Mobilgeräte und soziale Netzwerke benötigt, ist dieses Team genau das Richtige für Sie. Es lohnt sich – solange Sie bereit sind, im Voraus Zeit zu investieren.